This course teaches how to know the Voice of Customer, creating awareness about potential opportunities for current or future improvements in the services/products.

Trening Gemba KAIZEN™ Motivacija za promene je treći u nizu treninga prilagođenih operaterima na prvoj liniji. Cilj treninga jeste da podstaknemo operatere da učestvuju u procesu implementacije Kaizena. Da podstaknemo promenu svesti o otporu prema promenama. Samomotivacija i cilj kao ključni pokretači u prihvatanju promena i učestvovanje u kompanijskim promenama. Cilj je, takođe, da podstaknemo na izlazak iz zone komfora.

Trening KAIZEN™ Menadžer predstavlja podršku svim menadžerima u čijim kompanijama se vrši implementacija Kaizena ili bilo koji vid kontinuiranih promena. Cilj treninga jeste da osnažimo menadžere u novoj ulozi, naučimo nove alate i tehnike za rad sa ljudima u implementaciji promenama kao i ojačamo menadžerske veštine vođenja ljudi, timskog rada i uspešne komunikacije.

Ovaj trening pomaže tim liderima da izgrade i osnaže kulturu neprekidnog poboljšanja u okviru svojih prirodnih timova. Fokus je na izgradnji tima i alatima za organizaciju posla. Na treningu se koriste role play igre koje pomažu učesnicima da primene znanje u praktičnim situacijama.