Webinar LEAN® Office and Service para mejorar costos, calidad y entrega

Este webinar mostrará el modelo de Total Service Management de Kaizen Institute, que se enseña en el Lean Office and Service Certificate Program. Considera conceptos, herramientas y soluciones para las empresas y áreas de servicio, que eliminan o reducen los desperdicios, el Lead Time (SLA), los costos, mejoran el nivel de servicio, la experiencia del consumidor y logran la satisfacción de los clientes internos y externos.

08. Jul. 2020

Chile
10:00 a 11:00 hrs (GMT-4)

Spanish

Our Training Goals

- Conocer el Modelo Total Service Management bajo la filosofía y metodología KAIZEN™ Lean, para reducir los plazos de entrega (SLA), reducir costos, mejorar calidad, mejorar los niveles de servicio y la generación de equipos de alto desempeño y el cambio cultural sustentable.
- Presentación de la Certificación Lean Office and Service

What you learn

1- Metodologías Lean en Servicios.
2- Los 5 pilares de Total Service Management para generar Servicios de Excelencia.
3.- Presentación de la Certificación Lean Office and Service

Fecha: 08 de Julio
Horario: 10:00 a 11:00 hrs

Webinar LEAN® Office and Service para mejorar costos, calidad y entrega

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