KAIZEN Service Management Basics

Goals

Ziel des Seminars ist es, Mitarbeiter im Büro- und Service-Bereich für Verbesserungsmöglichkeiten zu

sensibilisieren. Die Teilnehmer lernen, wie sie mit mit Hilfe bewährter KAIZEN®-Methoden ihre eigene Arbeit und die Zusammenarbeit mit Kollegen besser strukturieren und organisieren können und so mehr Wertschöpfung am Arbeitsplatz erzielen.

kaizen-event-program

• Bedeutung und Philosophie von KAIZEN®

• KAIZEN® außerhalb der Produktion

• Das 6 Level Modell für KAIZEN® Service Management als Methodenbaukasten

• Mit dem Verlustbaum Verbesserungspotenziale ermitteln,

Verschwendungen erkennen und bewerten (Level 1)

• Selbstorganisation mit der 5S-Kampagne (Level 1)

• Verbesserung der Zusammenarbeit durch

Standardisierung (Level 2)

• Sensibilisieren und Motivieren von Mitarbeitern

• Schritte für die Umsetzung

target group

Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter, die die Wertschöpfungskette im Office- bzw. Servicebereich

verbessern wollen sowie Führungskräfte und Prozessbegleiter, die als Koordinatoren andere für diesen Prozess gewinnen wollen. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus den Bereichen: Sekretariat, Organisation, Assistenten der Geschäftsführung sowie KAIZEN® Praktiker.

Date11-12. Sep
LanguageDeutsch
Price990 EUR
Location

Oberursel

Germany

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