Kaizen in The Office

Melhore a Qualidade e a Produtividade dos Serviços Administrativos
Aprenda a praticar as técnicas utilizadas nas melhores organizações Lean
Formação focada em Visita de Estudo (veja como o Kaizen Intitute aplica o Kaizen Office

Goals

• Aprender os fundamentos do Kaizen (Melhoria Contínua);

• Aprender as ferramentas Kaizen para resolução de problemas e melhoria dos processos administrativos;

• Conhecer como implementar um modelo de gestão de melhoria contínua consciente, eficaz e comum a toda a organização;

• Observar o funcionamento prático do Sistema de Melhoria do Kaizen Institute.

kaizen-event-program

FORMAÇÂO

• Introdução ao Kaizen e ao Kaizen Management System;

• Fundamentos Kaizen;

• Os paradígmas e A Resistência à Mudança;

• Valor Acrescentado e MUDA;

• Modelo Kaizen Change Management;

• Modelo Total Service Management:

   - 5S´s

   - Normalização

   - Gestão Visual

   - Quadros de Equipa e Indicadores

   - Mapeamento e Processos

   - Resolução Estruturada de Problemas

   - Auto-qualidade

VISITA AO ESCRITÓRIO DO KAIZEN INSTITUTE

• Observar o funcionamento das seguintes Ferramentas:

   - 5S´s

   - Gestão Visual e Normalização

   - Quadros de equipa e Quadros de Gestão Operacional

   - Melhoria de Processos

   - Auditorias e Kamishibai

   - Planos de Trabalho Dinâmico

   - Sistema de Melhoria Kaizen

Date17-18. Sep
LanguagePortuguês
Price395 EUR
Location

Porto

Portugal

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