KAIZEN Service Management Basics

Goals

Ziel des Seminars ist es, Mitarbeiter im Büro- und Service-Bereich für Verbesserungsmöglichkeiten zu

sensibilisieren. Die Teilnehmer lernen, wie sie mit mit Hilfe bewährter KAIZEN®-Methoden ihre eigene Arbeit und die Zusammenarbeit mit Kollegen besser strukturieren und organisieren können und so mehr Wertschöpfung am Arbeitsplatz erzielen.

target group

Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter, die die Wertschöpfungskette im Office- bzw. Servicebereich

verbessern wollen sowie Führungskräfte und Prozessbegleiter, die als Koordinatoren andere für diesen Prozess gewinnen wollen. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus den Bereichen: Sekretariat, Organisation, Assistenten der Geschäftsführung sowie KAIZEN® Praktiker.

 
kaizen-event-program

• Bedeutung und Philosophie von KAIZEN®

• KAIZEN® außerhalb der Produktion

• Das 6 Level Modell für KAIZEN® Service Management als Methodenbaukasten

• Mit dem Verlustbaum Verbesserungspotenziale ermitteln,

Verschwendungen erkennen und bewerten (Level 1)

• Selbstorganisation mit der 5S-Kampagne (Level 1)

• Verbesserung der Zusammenarbeit durch

Standardisierung (Level 2)

• Sensibilisieren und Motivieren von Mitarbeitern

• Schritte für die Umsetzung

Date11-12. Sep
LanguageDeutsch
Price990 EUR
Location

Oberursel

Germany

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